I presenti termini Dolly Casino disciplinano l’accesso e l’utilizzo del dominio casino-dolly-it.it, dei servizi di conto, dei giochi, delle promozioni, dei tornei, dei pagamenti e di ogni altra funzionalità messa a disposizione da Dolly Casino. Le presenti condizioni Dolly Casino hanno natura contrattuale e informativa e devono essere lette con attenzione prima di utilizzare il servizio.

Accedendo al sito, creando un conto o utilizzando qualsiasi funzionalità disponibile, l’utente dichiara di aver compreso e accettato integralmente i presenti Dolly Casino termini e condizioni. In caso di mancata accettazione, l’utente non deve utilizzare il servizio. Informazioni generali sul brand sono disponibili anche nella sezione Chi Siamo.

Definizioni

• Utente: la persona fisica che accede al sito o utilizza i servizi di Dolly Casino.
• Conto di gioco: l’account personale associato all’utente e utilizzato per accedere ai servizi.
• Operatore: Dolly Casino, quale soggetto che mette a disposizione il servizio tramite casino-dolly-it.it.
• Servizio: l’insieme delle funzionalità disponibili sul sito, inclusi giochi, pagamenti, promozioni, tornei e assistenza.
• Saldo: l’importo disponibile sul conto dell’utente, comprensivo di fondi reali ed eventuali crediti promozionali, ove applicabili.

Requisiti di accesso e registrazione

L’accesso al servizio è consentito esclusivamente a utenti che abbiano compiuto 18 anni. L’utente si impegna a non utilizzare il sito qualora non soddisfi tale requisito o qualora l’accesso al gioco online non sia consentito dalla normativa applicabile al luogo da cui accede.

Per aprire un conto, l’utente deve fornire informazioni corrette, complete e aggiornate. Le procedure di verifica dell’identità, dell’età e della titolarità dei mezzi di pagamento sono comunemente previste nei contratti di gioco a distanza e possono essere richieste prima di consentire determinate operazioni, inclusi prelievi o ulteriori attività sul conto. Dolly Casino applica controlli di Due Diligence nell’ambito della propria politica antiriciclaggio quando vengono superate determinate soglie.

Conto di gioco

Il conto di gioco è personale e non cedibile. L’utente è responsabile della correttezza dei dati inseriti e della custodia delle credenziali di accesso. Qualsiasi attività effettuata tramite il conto può essere considerata riferibile all’utente, salvo prova di accesso non autorizzato tempestivamente comunicato all’assistenza.

L’utente si impegna a:

• fornire dati veritieri e aggiornati;
• utilizzare un solo conto personale;
• non cedere l’accesso a terzi;
• comunicare eventuali variazioni dei dati.

Ci riserviamo il diritto di richiedere documentazione o informazioni integrative quando ciò sia necessario per la sicurezza del conto, per la prevenzione di frodi o per l’adempimento di obblighi di controllo.

Depositi, prelievi e transazioni

Dolly Casino mette a disposizione diversi metodi di pagamento, tra cui carte Visa e Mastercard, Revolut, Jeton, MiFinity, Skrill e criptovalute quali BTC, ETH, USDT, DOGE e TRX. I depositi partono da 10€ per la maggior parte dei metodi. I prelievi possono prevedere importi minimi variabili da 10€ a 60€ a seconda del metodo e limiti fino a 5000€.

Le transazioni sono effettuate tramite sistemi di pagamento sicuri e possono essere soggette a controlli tecnici, verifiche sul conto, controlli AML e limiti applicabili al metodo prescelto. Le tempistiche di elaborazione non sono indicate in modo specifico nei presenti termini; pertanto, eventuali tempi possono dipendere dal metodo utilizzato, dai controlli richiesti e dai fornitori di pagamento coinvolti.

L’utente deve utilizzare strumenti di pagamento di cui sia legittimo titolare. Ci riserviamo il diritto di rifiutare, sospendere o sottoporre a verifica una transazione quando emergano incongruenze, rischi di frode, uso improprio o obblighi di controllo.

Condizioni relative a bonus e promozioni

Bonus, giri gratuiti, ricariche, cashback, tornei e altre iniziative promozionali possono essere soggetti a condizioni specifiche. Tali condizioni possono includere requisiti di puntata, limiti di validità temporale, restrizioni sui giochi ammessi, importi massimi convertibili o criteri di idoneità.

L’utente è tenuto a leggere le regole applicabili a ciascuna promozione prima di accettarla o utilizzarla. Ci riserviamo il diritto di revocare benefici promozionali, annullare crediti promozionali o limitare l’accesso a future promozioni in caso di abuso, uso fraudolento, conti multipli, collusione o violazione dei presenti Dolly Casino regole. Nessuna promozione costituisce garanzia di vincita.

Comportamenti vietati

Non sono consentite le seguenti condotte:

• fornire informazioni false;
• aprire conti multipli;
• utilizzare software o strumenti per alterare il gioco;
• sfruttare in modo fraudolento bonus o promozioni;
• utilizzare il conto per finalità illecite.

Sono inoltre vietati comportamenti finalizzati ad aggirare limiti, controlli, regole promozionali o procedure di sicurezza. L’uso del servizio deve avvenire in modo personale, lecito e conforme ai presenti termini Dolly Casino.

Sospensione e chiusura del conto

Ci riserviamo il diritto di sospendere temporaneamente o chiudere un conto qualora sussistano sospetti ragionevoli di violazione dei presenti termini, utilizzo illecito, frode, riciclaggio, abuso promozionale, apertura di conti multipli o mancata collaborazione nelle verifiche richieste.

L’utente può richiedere la chiusura del conto contattando l’assistenza. Prima della chiusura definitiva potranno essere completate eventuali verifiche pendenti, incluse quelle relative a identità, pagamenti e obblighi antiriciclaggio. Eventuali saldi prelevabili saranno gestiti secondo le regole applicabili al conto e ai metodi di pagamento disponibili.

Gioco responsabile

Dolly Casino sostiene un utilizzo consapevole del servizio e invita l’utente a considerare il gioco come attività di intrattenimento, non come fonte di reddito. L’accesso è riservato ai maggiorenni e l’utente deve astenersi dall’utilizzare il servizio in caso di difficoltà nel controllo del gioco. Informazioni generali sul sito e sulle sezioni disponibili sono accessibili dalla pagina principale.

Protezione dei dati personali

Il trattamento dei dati personali avviene secondo l’informativa dedicata resa disponibile sul sito. I dati possono essere trattati per gestione del conto, pagamenti, sicurezza, assistenza, verifiche antiriciclaggio e adempimenti previsti dalla normativa applicabile. L’utente è tenuto a fornire dati esatti e a mantenerli aggiornati.

Proprietà intellettuale

Marchi, loghi, testi, elementi grafici, interfacce, software, contenuti e materiali presenti su casino-dolly-it.it sono protetti da diritti di proprietà intellettuale o da diritti concessi in licenza. L’utente non può copiare, riprodurre, distribuire, modificare o utilizzare tali contenuti senza preventiva autorizzazione scritta, salvo quanto strettamente necessario per la normale fruizione personale del servizio.

Limitazione di responsabilità

Mettiamo a disposizione il servizio con adeguati standard di sicurezza e continuità, ma non possiamo garantire l’assenza assoluta di interruzioni, errori tecnici, manutenzioni o indisponibilità dovute a cause esterne. Non rispondiamo di danni derivanti da uso non autorizzato delle credenziali quando l’utente non abbia adottato misure ragionevoli di protezione.

Resta inteso che nessuna disposizione dei presenti termini limita o esclude diritti inderogabili riconosciuti all’utente dalla normativa applicabile.

Legge applicabile e reclami

Il titolare della licenza, il numero di licenza, l’autorità di regolamentazione competente, il foro specifico e la legge applicabile non sono indicati nelle informazioni disponibili nei presenti termini. Le controversie e i reclami sono pertanto gestiti secondo la normativa applicabile al mercato Italy e secondo i canali messi a disposizione dall’operatore.

L’utente può presentare reclamo contattando l’assistenza e fornendo informazioni chiare sul conto, sull’operazione contestata e sui fatti rilevanti. Valuteremo il reclamo in modo coerente con i dati disponibili e con le verifiche necessarie.

Modifiche ai termini

Ci riserviamo il diritto di aggiornare i presenti Dolly Casino Italia termini per esigenze normative, tecniche, operative o di sicurezza. Le modifiche saranno rese disponibili sul sito. L’uso continuato del servizio dopo la pubblicazione delle modifiche comporta accettazione delle condizioni aggiornate.

Come contattarci

Puoi contattare la nostra assistenza 24/7 tramite live chat o via email all’indirizzo [email protected]. Il supporto è multilingue e può assistere su conto, pagamenti, verifiche, reclami e chiarimenti contrattuali.

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